FOIRE AUX QUESTIONS

•  LES OEUVRES SONT-ELLES DES OEUVRES UNIQUES?

Toutes les œuvres sont des œuvres uniques et originales, datées et signées, et sont munies d'un certificat d'authenticité.

​

• A QUOI CORRESPONDENT LES PRIX INDIQUES?

Les prix indiqués sont en Euros, et hors taxe (la TVA est non applicable selon l'article 293 B du CGI). Les prix indiqués correspondent aux prix des œuvres. Les frais d'emballage sont offerts, les frais de ports sont calculés selon le format et le poids de l'œuvre, les frais de douanes et autres taxes locales ne sont pas inclus.

​

• COMMENT S'EFFECTUE LE PAIEMENT?

Le paiement s'effectue par paiement sécurisé via le service de paiement PayPal. Vous pouvez payer par Carte Visa, MasterCard, American Express... ( Il n'est pas nécessaire de posséder un compte PayPal pour effectuer le règlement). 

​

• QUEL EST LE MOYEN DE TRANSPORT ET QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON?

​Toutes les œuvres peuvent être expédiées presque partout dans le monde, dans un délai de 14 jours suivant la confirmation de paiement et arriveront à destination dans les 30 jours.

Les œuvres sont soigneusement emballées et protégées selon la taille de l'œuvre (caisse de transport en bois ou boîte en carton) et livrées dans les meilleurs délais. Lors de l'envoi du colis, vous recevrez une notification par email avec un numéro de suivi de colis. Je travaille avec les meilleurs transporteur tels que UPS, DHL.

Ou bien vous pouvez venir chercher l'œuvre directement à l'atelier.

​

• Y A-T'IL DES COÛTS SUPPLEMENTAIRES POUR DES LIVRAISONS HORS DE LA FRANCE METROPOLITAINE?

 Cela dépend des pays, mais des coûts supplémentaires peuvent être appliqués, notamment des taxes comme l'octroi de mer, des frais de douanes ... Ces coûts supplémentaires devront être réglés par vos soins directement aux autorités avant de pouvoir récupérer votre colis. Pour en savoir plus sur les taxes et surcoûts liés à l'importation d'œuvre d'art de votre pays, je vous invite à vous rapprocher des autorités compétentes. 

​

• MON NOUVEAU TABLEAU EST-IL ENCADRE?

La plupart de mes tableaux sont tendus sur un châssis en bois. Vous pouvez accrocher la toile directement sur le mur après l'avoir sortie de sa boite. Vous pouvez aussi la confier à un professionnel de l'encadrement qui réalisera un encadrement selon vos goûts.
Pour les œuvres sur papier et sur verre, certaines sont livrées sans encadrement. Il sera nécessaire de l'encadrer avant de l'accrocher au mur. Vous trouverez les détails de l'encadrement sur le descriptif de l'œuvre.

​

• ​QUE SE PASSE-T'IL SI JE CHANGE D'AVIS?

Une période de rétractation de 7 jours est possible, suivant la date de réception de l'œuvre.

Le Collectionneur m'informera de sa décision via le formulaire de contact du site. Le Collectionneur usera de tous les moyens nécessaires et apportera les meilleurs soins à l'emballage de l'œuvre pour assurer son retour dans les meilleures conditions. Le remboursement se fera au retour de l'œuvre après vérification de son état. Dans ce cas, les frais de réexpédition sont à votre charge.

​

• COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER?

Pour toute demande de renseignement, n'hésitez pas à remplir le formulaire de contact. Je vous répondrai dans les meilleurs délais.